Política de Devoluciones
🛍️ Política de Devoluciones – Hogarbd
En Hogarbd, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte con el proceso de devolución.
✅ Plazo para Devoluciones
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
📦 Condiciones para la Devolución
Para que podamos aceptar tu devolución, asegúrate de que el producto cumpla con los siguientes requisitos:
El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso o daño.
Debe conservar el embalaje original, etiquetas y accesorios incluidos.
Se requiere el comprobante de compra (número de pedido o factura).
🔁 Productos No Reembolsables
No aceptamos devoluciones de:
Productos personalizados o hechos a medida.
Artículos en oferta o liquidación (salvo por defecto de fábrica).
Productos de higiene personal, si el sello está roto (por razones sanitarias).
🚚 Costes de Envío
Si el producto tiene un defecto o error por parte de Hogarbd, cubrimos todos los gastos de devolución.
Si deseas devolver un producto por motivos personales (talla, cambio de opinión, etc.), los gastos de envío corren por tu cuenta.
💸 Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos del estado de tu reembolso:
Si es aprobado, recibirás el reembolso a través del mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
En caso de que el producto no cumpla con las condiciones, nos pondremos en contacto para ofrecerte opciones alternativas.
🔄 Cambios
Si prefieres un cambio de producto en lugar de un reembolso, contáctanos y lo gestionaremos de forma rápida y sencilla (sujeto a disponibilidad de stock).
📬 ¿Cómo iniciar una devolución?
Escríbenos a hogarbd68@gmail.com indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
Te enviaremos instrucciones y la dirección de envío correspondiente.
Prepara el paquete cuidadosamente y utiliza un servicio de mensajería con seguimiento.